为深入学习实践科学发展观，进一步提高财务工作水平，财务处面向学校师生员工组织了本次问卷调查，以便我们了解工作中的不足，有针对性地改进工作，更好地为您服务。感谢您在百忙之中对财务工作的支持！

1，您的身份是（  ）

A.学生  B.教师 C.管理人员  D.离退休人员  E.其他

2，您对学校财务服务工作的总体评价（    ）

A.很好   B.较好   C.一般   D.较差   E.极差

3，您经常到学校财务处办理哪些业务？

4，您对财务处工作满意度如何？（在选项相应的栏内打“√”）

5，您认为财务服务哪些方面有待提高？，您认为财务服务方面存在什么问题（    ）

A.服务意识不强   B.服务环境不好  C. 工作效率不高  D.与其他单位协调沟通不够  E.服务手段落后  F.其他          

7，您最关心的财务信息是什么？（    ）

A.学校及本单位的财务状况    B.经济分配政策

C.各种业务办事流程          D.经费开支范围和标准

E.税务      F ，收费  g，其他

8，您主要通过哪些渠道获知各项财务信息？（  ） 

A. 财务处网站     B.财务工作人员  

C. 财务制度汇编、年鉴等   D.相关会议   E.听说    

9，您认为财务处哪些意识仍需加强（     ）

A.开拓创新意识  B. 风险防范意识  C.服务意识  D.协作意识

E.责任意识     F. 学习意识   E.管理意识  F.其他

10，您认为我校财务规章制度执行情况如何？（   ）

A.执行有力   B.一般   C,执行不力   D.不清楚

11，您认为财务服务质量哪些方面有所提高？（     ）

A.办事效率提高　   B.办事程序简化  

     C.服务态度变好     D.服务环境改善   

12，您认为目前财务各项业务的办理程序是否流畅便捷？（   ） 

A.很好     B.一般  　C.混乱         D.不了解

13，您认为我们接受建议的渠道是否通畅？（   ）

A.是        B.否

14，您对我处接受投诉的响应速度是否满意？（    ）    

A.是         B.否

15，您对学校的收费（学宿费等）政策了解吗（   ）

A．很清楚    B.是，了解一些  C，一无所知 

16，校园网上财务处网页拓展了一些服务功能，您最常使用的是哪些？（  ）

A．工资津贴收入及个税查询B．本单位经费使用情况

C． 了解财务制度及政策   D.反馈信息、提建议等

17，您认为我校的个人所得税扣缴准确吗（    ）

A．比较准确  B.扣多了  C,扣少了  D，不清楚

18，您认为学校应该开辟或拓宽哪些财源？（   ）

A．扩大招生，收取更多学费  

B．争取社会资源，如捐款、赞助等

C．利用现有资产取得收入（如租金）

D，对外投资，运作资金

E，其他

19，您认为如何解决学生欠费问题

A,加强政策宣传和诚信教育，让学生认识到自身的义务和责任

B，将收费工作与学生评奖、评优挂钩，恶意欠费者不得参与评奖评优

C，完善贫困生资助体系

D，多管齐下，学院和部门密切协作，奖惩并举

20，您对财务处工作还有什么意见和建议？